در یک سر میز، تونی نشسته است که هر روز در مرکز تفریحی محلی خود در بیرکنهد دوش میگیرد. صاحبخانهاش به دلیل انباشت وسایل، حاضر نیست حمام او را تعمیر کند. سپس سارا قرار دارد که با سه نوجوانش بیخانمان شد، چون صاحبخانهشان به همین دلیل آنها را اخراج کرد. در خانه جدیدش، مشکل دوباره شروع شده، اما میگوید از درخواست کمک میترسد مبادا خانهاش را از دست بدهد.
شیان کاولی، ۳۵ ساله، که دههها با انباشت وسایل دستوپنجه نرم کرده، میگوید: «دو سال است بدون گرمایش مرکزی زندگی میکنم. بسیاری از ما از امکانات اولیه مثل آب گرم، گرمایش و پختوپز محرومیم، چون از ترس اخراج، اجازه ورود به تعمیرکاران را نمیدهیم.»
این سه نفر داستانهای خود را در جلسهای از گروه «گرد هم آوردن انبارکنندگان» به اشتراک گذاشتند؛ یک گروه حمایتی دوهفتگی برای افراد مبتلا به انباشت وسایل در ویرال، مرزیساید، که توسط انجمن مسکن پرایما گروه اداره میشود. در آنجا، دهها نفر فضای امنی برای صحبت درباره زندگی با این وضعیت سلامت روان پیدا میکنند.
تحقیقات گاردین نشان داده که از سال ۲۰۲۰، آتشنشانیهای بریتانیا افزایش ۷۸ درصدی در آتشسوزیهای مرتبط با انباشت وسایل یا مواردی که «ذخیرهسازی خطرناک و بیش از حد» ثبت شده، گزارش کردهاند. در سراسر کشور، آتشنشانیها هزاران خانه را به دلیل انباشت وسایل به عنوان پرخطر علامتگذاری کردهاند. تنها در سال گذشته در لندن، بیش از ۲۰۰۰ ملک توسط آتشنشانی به دلیل سطح انباشت وسایل در داخل آنها پرچمگذاری شد، که نسبت به ۱۲۰۰ مورد چهار سال قبل افزایش داشته است.
افراد مبتلا به انباشت وسایل—که به طور رسمی توسط سازمان بهداشت جهانی در سال ۲۰۱۸ به عنوان یک وضعیت سلامت روان طبقهبندی شد—میگویند از کمک خواستن میترسند، چون از اخراج واهمه دارند و در خانههای خطرناک گرفتار شدهاند.
بسیاری از کسانی که سعی کردهاند حمایت دریافت کنند، میگویند کمک کمی در دسترس است و هنوز انگ بزرگی پیرامون این اختلال وجود دارد، که باعث میشود احساس کنند حتی توسط متخصصان سلامت روان واجد شرایط نیز رد میشوند.
لورا میلر، ۶۵ ساله، که پس از افتادن روی پلهها بر روی انبوه وسایل، کمک دریافت کرد، میگوید: «بهتر است معتاد به مواد مخدر باشی. بهتر است الکلی باشی.» او اضافه میکند: «برنامههای تلویزیونی درباره انبارکنندگان آن را به سرگرمی تبدیل کردهاند و فقرا را مسخره میکنند.»
کلویی*، که پس از خودکشی مادرش شروع به انباشت وسایل کرد، میگوید: «به محض اینکه بگویی انبارکنندهای، مردم فکر میکنند دههزار گربه و کلی سوسک داری. اما همه ما چیزی داریم که ما را اینطور کرده—بعضی به سکس، مواد مخدر یا الکل روی میآورند. مال ما وسایل است.»
برای بهبود حمایت، پرایما گروه یک تعهدنامه ملی انباشت وسایل برای امضای ارائهدهندگان مسکن راهاندازی کرده که اولین نمونه است. به جای صرف هزاران پوند برای پاکسازی اجباری یا نبردهای طولانی دادگاه اخراج، آنها قول میدهند با ساکنان همکاری کنند و به آنها کمک بگیرند.
جنی دوون، مدیر پایداری و انسجام در پرایما گروه، میگوید: «اغلب اتفاقی که میافتد این است که یک کانتینر میآورند و کل جا را پاک میکنند. اما این وسایل آن شخص است. خیلی شخصی است—آشغال نیست. آن یادگاری کوچک است که به یک آسیب یا پدرومادری که فوت کرده مرتبط است. فقط به همدلی بیشتری نیاز دارد. خیلی بد مدیریت میشود. و این به خاطر این است که مردم آموزش ندیدهاند—بدترین بخش این است که هیچکس نمیفهمد.»
او میگوید نیاز به ایمن نگهداشتن ساکنان وجود دارد، مثلاً با اطمینان از انجام بازرسیهای ایمنی گاز، اما راهحلهای بلندمدت بهتر از راهحلهای کوتاهمدت هستند.
جو کوک، مدیر اختلالات انباشت وسایل بریتانیا، میگوید که در نزدیک به ۱۵ سالی که... یک کارگری که از افراد انبارکننده حمایت کرده، میگوید هرگز ندیده که پاکسازی اجباری یا اخراج واقعاً به آن شخص کمک کند. او توضیح میدهد: «وقتی تهدید پاکسازی یا اخراج بالای سرشان است، فقط انباشت وسایل را بدتر میکند. باعث میشود انبارکنندگان احساس نقض حریم کنند و اعتمادشان را به هر متخصصی که ممکن است بتواند کمک کند، از دست میدهند.»
به گفته مؤسسه تحقیقات و نوآوری در خدمات اجتماعی (Iriss)، نزدیک به ۱۰۰٪ از افرادی که اموالشان بدون دریافت رفتار درمانی پاکسازی میشود، به سرعت به انباشت وسایل بازمیگردند.
کاولی میگوید خدمات اجتماعی در پرونده او دخالت کردند و صدها پوند صرف پاکسازی اجباری شد. او میگوید: «بهتر بود آن پول را صرف گروههای حمایتی همتا مثل این میکردند، چون این تنها چیزی است که در ۲۰ سال برای من تفاوت ایجاد کرده است.»
کوک اضافه میکند که این خیریه از بسیاری از افرادی که آتشسوزیهای مرتبط با انباشت وسایل داشتهاند حمایت کرده، از جمله زنی که امسال شوهرش را در آتشسوزی از دست داد.
روث کوکسون، ۵۳ ساله، که در پرایما زندگی میکند و چهار سال پیش به راهاندازی «گرد هم آوردن انبارکنندگان» کمک کرد، دههها با انباشت وسایل دستوپنجه نرم کرده است. او میگوید در ۲۲ سالگی به خاطر آن از خانه خانوادگی اخراج شد.
خانه فعلی او پس از بازرسی ایمنی گاز به دلیل انباشت وسایل پرچمگذاری شد، اما او نامههای انجمن مسکن خود را نادیده گرفت چون از اخراج میترسید. پس از بدتر شدن اوضاع در طول قرنطینه کووید، تصمیم گرفت کمک بگیرد. او میگوید بوی خانهاش آنقدر بد بود که هر کسی بازدید میکرد باید ماسک میزد.
او میگوید: «فقط نمیتوانستم کنار بیایم. نمیخواستم انبار کنم، اما نمیدانستم به کجا مراجعه کنم. قبول نمیکردم که مشکل دارم. سرم را در برف فرو کرده بودم.»
او میگوید داشتن یک افسر مسکن که بتواند به او اعتماد کند ضروری بود، همچنین توانایی پیش رفتن با سرعت خودش. او با شکستهایی مواجه شد. کارگرانی که برای کمک به پاکسازی ملک آمدند، بیادب بودند و درباره وضعیت خانهاش به همسایههایش گفتند. او میگوید: «قبل از اینکه بتوانند انگشت اتهام بگیرند، خودم همه چیز را در فیسبوک گذاشتم. آن نقطه عطف بود—وقتی فهمیدم قرار است کمک بگیرم.»
حالا خانهاش امن و تمیز است، بالاخره میتواند گربهای را که به شدت میخواست بگیرد، و وقت خود را صرف کمک به افراد گروه حمایتی میکند. او میگوید: «من اینجا هستم تا بگویم: اگر فکر میکنی نمیتوانی، بله میتوانی. من ثابت زندهای هستم که میتوانی.»
*اسامی تغییر کردهاند.
**سوالات متداول**
در اینجا لیستی از سوالات متداول برای گروه حمایتی «مردم فکر میکنند تو دههزار گربه داری» به زبان محاورهای طبیعی نوشته شده است.
**سوالات عمومی و تعریفی**
س: دقیقاً «مردم فکر میکنند تو دههزار گربه داری» چیست؟ آیا یک شوخی است؟
پ: نه، این یک گروه حمایتی ناشناس واقعی برای افرادی است که حیوانات را انبار میکنند. این نام یک راه سبکدلانه برای شکستن یخ درباره یک مشکل جدی است—این حس که خانهات آنقدر پر از حیوانات است که مردم فکر میکنند یک کلونی عظیم و کنترلنشده داری.
س: آیا این گروه فقط برای انبارکنندگان گربه است؟
پ: نه. در حالی که نام به گربهها اشاره دارد، گروه از هر کسی که هر نوع حیوانی را انبار میکند—سگ، پرنده، خزنده، خرگوش و غیره—استقبال میکند. «دههزار گربه» فقط یک تصویر قابل ارتباط و بهیادماندنی است.
س: آیا برای پیوستن باید انبارکننده باشم؟ یا فقط میتوانم حیوانات زیادی داشته باشم؟
پ: اگر احساس میکنی مجموعه حیواناتت از کنترل خارج شده، باعث استرس یا تأثیر بر سلامت یا مالیت شده، خوش آمدی. نیازی به تشخیص بالینی نداری. اگر نگرانی که از مرز عاشق حیوانات به انبارکننده عبور کرده باشی، این گروه برای توست.
**سوالات سطح مبتدی**
س: خجالت میکشم حتی صورتم را نشان دهم. آیا گروه ناشناس است؟
پ: بله. بیشتر جلسات فقط از نام کوچک استفاده میکنند، نیازی به ویدیو نیست. حتی میتوانی چند بار اول فقط گوش کنی. ما شرم و قضاوتی که ممکن است حس کنی را درک میکنیم.
س: در یک جلسه معمولی چه اتفاقی میافتد؟
پ: این یک فضای امن و بدون قضاوت است. به نوبت درباره مشکلات و موفقیتها صحبت میکنیم—مثل رد کردن یک بچهگربه رایگان، تمیز کردن یک اتاق، یا پیدا کردن دامپزشکی که بفهمد. هیچکس موعظه نمیکند. فقط گوش میدهیم و حمایت میکنیم.
س: آیا برای پیوستن باید فوراً از شر حیواناتم خلاص شوم؟
پ: قطعاً نه. هدف گروه کاهش آسیب است، نه حذف اجباری. ما به تو کمک میکنیم تغییرات کوچک و قابل مدیریت انجام دهی—مثل توقف پذیرش جدید، عقیمسازی حیوانات، یا بهبود شرایط زندگی. خودت سرعتت را تعیین میکنی.
**مزایا و مشکلات رایج**
س: وقتی احساس میکنم هیچکس نمیفهمد، این گروه چطور میتواند به من کمک کند؟
