当丹妮尔·吉拉姆-柯顿的父母皮特和弗兰·吉拉姆在7月西班牙的野火中丧生时，她以为自己的噩梦已经不可能更糟了。这对深受爱戴的夫妇退休后在阿尔梅里亚的贝达尔建起了自己的家，并融入了当地一个关系紧密的社区。弗兰曾是小学校长，喜欢组织问答之夜为当地学校筹款，夫妇俩还喜欢在附近的体育俱乐部打板网球。
西班牙警方告诉吉拉姆-柯顿，她父母遇难时所乘的汽车已被“仔细检查过”，没有发现任何随身物品。但来自诺丁汉郡的副校长吉拉姆-柯顿确信，父母去世时一定戴着结婚戒指。她获准亲自搜查那辆停在莫哈卡尔警方停车场内的汽车。有人告诉她：“你什么也不会找到的。”
弗兰·吉拉姆与女儿丹妮尔·吉拉姆-柯顿。摄影：丹妮尔·柯顿
她描述说，当她透过烧毁汽车的车门往里看时，震惊得叫了出来。前排座位上似乎有一块人类髋骨。“我实在无法形容那是什么感觉。我记得自己盯着手里的东西，慢慢意识到我以为自己看到的是什么。我震惊地喊了出来，”她说。
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她和伴侣搜查了汽车，发现了更多骨头，似乎是这对夫妇的遗骸。他们还找到了她父母的手机、钥匙串、珠宝、现金和其他个人物品。
吉拉姆夫妇是在火灾中遇难的14人之一，其他遇难者包括比利时、法国、美国和西班牙公民。一些失去亲人的家庭现在正在寻找答案，并声称贝达尔当局在处理他们死因的调查中存在不当行为。
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贝达尔烧焦土地上的别墅名称。摄影：豪尔赫·格雷罗/法新社/盖蒂图片社
吉拉姆夫妇已经举行过葬礼。“这让你不禁想问：我们火化的到底是谁或什么？”吉拉姆-柯顿说。她要求西班牙政府给出答案，并请求英国外交部追究当局的责任。
她发现的骨头在贝达尔地方当局拖延数周后被送去进行DNA检测。查看过骨头照片的法医科学家告诉吉拉姆-柯顿，这些骨头看起来像是人类的。
“整个过程令人难以置信地难以理解。我们被告知什么都没有留下，但当我们终于能够亲自查看时，我们发现了重要的个人物品和似乎是人类遗骸的东西，”她说。
“我们最初被告知那可能是动物遗骸。”她说她不得不推动西班牙当局将这些骨头送去进行DNA检测。“那些骨头很大。我想象不出一头像牛那样的大型动物怎么会在火灾中爬进车辆的副驾驶座。”
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7月野火过后贝达尔的一栋房屋。摄影：安娜·贝尔特兰/路透社
吉拉姆-柯顿说，她帮助了另一个家庭，他们被告知亲人是在试图徒步逃离火灾时丧生的，遗骸已被法医小组清理。她安排了一支搜索队——包括一名警察和其中一名遇难者的亲属——前往他们遇难的山坡。在那里，他们发现了似乎是人类骨骼的东西，就那样暴露在视野中，旁边还有各种个人物品。
“这些人是在与我父母相同的可怕火灾中遇难的，”她说。“他们在可怕的环境中失去了生命，他们理应得到尊严和尊重，无论是在当时还是之后的处理方式上。对我们和其他家庭来说，那些个人物品不仅仅是物品。它们是我们与失去之人之间最后的物质联系。”
皮特·吉拉姆与丹妮尔·吉拉姆-柯顿（右）。摄影：丹妮尔·柯顿
吉拉姆-柯顿此前曾批评西班牙当局未能及时提醒她父母的家人和朋友。居民们及时收到了火灾警告。尽管火灾警报在下午4点30分发出，但疏散令直到三小时后才到达，而且是由一名“疯狂地挨家挨户开车通知”的警察送达的。吉拉姆夫妇所在村庄有13人丧生。
吉拉姆-柯顿说，她希望英国政府“继续向西班牙当局施压，要求给出真正的答案。”她补充道：“八名英国人在这次火灾中丧生，包括我的父母，所以我认为英国政府继续关注事件经过非常重要。毕竟，我们谈论的是英国公民——无论是遇难者还是幸存者——是如何被对待的。”
她和另外几个家庭要求西班牙当局进行“适当、彻底和透明的调查……我指的是整个过程，不仅仅是火灾起因，还包括紧急响应期间发生了什么，发出了哪些警告，何时发出的，谁收到了，制定了哪些疏散计划，以及事后遇难者遗体是如何处理的。”
起初，西班牙当局指责受害者没有理解或遵守疏散指示。然而，后来真相大白，根本没有任何此类指示被发出。
“这是我们觉得最难以接受的事情之一，”吉拉姆-柯顿谈到警方的回应时说。“一开始，似乎有很多关注点放在受害者忽视了指示或没有在被告知时撤离上。这对我们来说极其痛苦。而现在，几个月过去了，我们仍在问一些基本问题。”
她补充道：“那一点，加上在我们看来现场缺乏适当的搜索和保护程序，让我们觉得对受害者和他们的家人缺乏真正的同理心。”
这些家庭希望，如果对亲人的死亡以及当局事后的行为进行适当调查，其他人就不必经历他们所面对的这种难以承受的局面。
“野火正变得越来越频繁和严重，社区将再次面临这些情况，”吉拉姆-柯顿说。“某个地方还会发生火灾，还会有其他人需要被疏散。”
“如果不进行适当的调查，就无法从中吸取教训。我们不希望爸爸妈妈只是成为野火遇难者名单上的两个名字。我们想了解他们遭遇了什么，如果出了问题，我们希望吸取教训。”
外交部表示，任何调查都是西班牙当局的责任。一位发言人表示：“我们正在支持一对在西班牙去世的英国夫妇的家庭，我们的心与受毁灭性野火影响的人们同在。”
已联系贝达尔地方政府征求意见。
常见问题解答
以下是根据您提供的场景整理的常见问题列表，涵盖从基本问题到更复杂的法律和情感问题
一般性及情感问题
1 如果那些骨头不是遇难者的，那家人收到的骨灰是谁的？
答案 这正是这种情况的可怕之处。这意味着家人收到的骨灰很可能来自其他人——可能是同一时间在同一设施进行的另一场火化的骨灰，或者在极少数情况下是混入的工业材料或水泥粉尘。这本质上是一起身份误认案件。
2 火葬场怎么会把遗骸弄混？
答案 这通常是由于人为错误或严重疏忽造成的。如果没有遵循适当的追踪规程，或者火化炉在两次火化之间没有正确清洁，前一个人的骨碎片和骨灰可能会残留下来，与下一个人的遗骸混在一起。
3 在车里发现的骨头是什么？是真的骨头吗？
答案 是的，它们是真正的骨碎片。火化过程中，尸体在极高温度下燃烧，但骨骼不会变成粉末。燃烧后，剩余的骨碎片会被收集并研磨成细粉。如果这些碎片在车中被完整发现，说明它们没有被正确研磨，或者被清扫后不当丢弃。
4 我以为火化会摧毁一切。怎么还会有骨头残留？
答案 火会烧掉软组织，但骨骼已经矿化，非常坚硬。需要一种叫做骨灰粉碎机的专用机器将剩余的骨碎片压碎成我们期望的细灰。如果发现完整的骨头，说明粉碎步骤被跳过或失败了，大块碎片只是被当作垃圾扔掉了。
5 为什么女儿会在逝者的车里发现这些骨头？
答案 这表明火葬场或殡仪馆以极不专业的方式处理了废弃物——也许是把它们装在袋子里和逝者的物品放在一起，或者留在运送尸体的车辆里，而不是放入骨灰瓮中。
调查及法律问题
6 这些骨头有没有可能属于动物，或者只是医疗植入物？
